تصاعد التنافس بين عمالقة التكنولوجيا.. وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيون يطلقون “حرب المنصات والبيانات”

أكد الدكتور محمد عادل البلتاجي، المدير التنفيذي لشركة “أوبتوماتيكا”، أن سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيين (Personal AI Agents) يمثل المرحلة التالية في تطور نماذج الذكاء الاصطناعي، مشيرا إلى أن هذه الأدوات توفر تجربة تتجاوز النماذج التقليدية مثل “تشات جي بي تي”.

وأوضح “البلتاجي”، في مقابلة مع “العربية Business”، أن الوكيل الشخصي يعمل كـ “سكرتير شخصي” ينفذ مهام متعددة نيابة عن المستخدم، تتنوع بين التسوق الإلكتروني، وإعداد الخطط الغذائية، وإدارة البريد الإلكتروني، وإطلاق الحملات التسويقية.

تسهيل الوصول والتغلب على العوائق التقنية

وأوضح “البلتاجي” أن هذه القدرات كانت متاحة سابقا ولكنها تطلبت خبرات تقنية متقدمة وبنية حوسبية متصلة بالإنترنت بشكل دائم، وهو ما شكل عائقا أمام غير المتخصصين.

وأشار إلى أن منصة “ميوز” (Muse) التابعة لشركة “ميتا” أحدثت نقلة نوعية بتقديمها واجهة استخدام سهلة وبنية تحتية حاسوبية تشغل الوكيل الذكي دون الحاجة إلى إعدادات معقدة. وذكر أن توفير بيئة تشغيل متكاملة للمستخدمين يمكن الوكيل من تنفيذ المهام مباشرة، مما يساهم في توسيع قاعدة المستخدمين لهذه التكنولوجيا.

سبق لـ “ميتا” ومنافسة مرتقبة من “أوبن إيه آي”

وفي السياق نفسه، ذكر البلتاجي أن شركة “أوبن إيه آي” كانت مرشحة لإطلاق منتج مشابه، لا سيما بعد استقطابها مؤسس مشروع Open Crew وعدد من المساهمين الرئيسيين فيه، إلا أنها لم تطلق حتى الآن أداة منافسة مباشرة لمنصة “ميوز”. وأكد أن هذه الخطوة منحت شركة “ميتا” أفضلية السبق في المجال، متوقعا أن تشهد الفترة المقبلة إطلاق منتجات منافسة من “أوبن إيه آي” وشركات التكنولوجيا الكبرى في ظل فرص النمو الكبيرة التي يمتلكها القطاع.

اندلاع “حرب المنصات” وموقف أمازون

وتعليقا على قرار شركة “أمازون” بتقييد استخدام وكيل “ميتا” الذكي داخل منصتها للتسوق، اعتبر البلتاجي أن هذه الخطوة تمثل بداية لـ “حروب المنصات” بين عمالقة التكنولوجيا. وأوضح أن “أمازون” ليست طرفا محايدا بحكم استثماراتها الطويلة في تطوير “أليكسا” واستثمارها في شركة “أنثروبيك”، مما يجعلها حريصة على تطوير حلولها الخاصة وحماية بياناتها ومنصاتها من الوصول السهل للمنافسين. 

كما توقع “البلتاجي” أن تتجه شركات أخرى إلى فرض قيود مماثلة على الوكلاء المنافسين سواء في تصفح منصاتها أو تنفيذ العمليات التجارية داخلها.

صراع القيمة التجارية للبيانات

واختتم البلتاجي بالإشارة إلى أن التوسع في استخدام الوكلاء الشخصيين يعيد فتح النقاش حول البيانات، حيث يتجاوز حجم المعلومات التي يجمعها الوكيل بيانات التفاعل التقليدية على شبكات التواصل الاجتماعي.

وأضاف أن الوكلاء قادرون على تشكيل صورة تفصيلية عن اهتمامات المستخدم وعاداته الشرائية والخدمات التي يستفيد منها، وهي معلومات ذات قيمة تجارية مرتفعة جدا. وأكد أن تردد بعض الشركات في السماح للوكلاء بالعمل بحرية داخل منصاتها يعود لخوفها من انتقال هذه البيانات لشركات منافسة، وهو ما يرشح زيادة حدة التنافس بين شركات التكنولوجيا الكبرى خلال السنوات المقبلة.