نهلة الإبياري: ABCG & E-Power & Vodafone Egypt يقودون منظومة تشغيل ذكية تجعل التكنولوجيا جزءًا من هوية المشروع منذ البداية

قالت المهندسة نهلة الإبياري العضو المنتدب لشركة SIAC للتطوير العقاري، إن الشراكات الاستراتيجية أصبحت من أهم مقومات نجاح المشروعات العقارية الحديثة، لأن المطور لم يعد قادرًا بمفرده على تقديم تجربة متكاملة دون الاستعانة بخبرات متخصصة في التكنولوجيا والطاقة وإدارة المرافق والتشغيل، لذلك حرصنا في مشروع REWAYA على بناء منظومة تعاون قوية مع شركاء متخصصين من بينهم فودافون مصر في حلول الاتصالات والبنية الرقمية وE-Power في قطاع الطاقة وABCG في الاستشارات، إضافة إلى «سياك» لإدارة الأصول والمرافق.

وأوضحت “الإبياري” خلال حوارها للمجلة العقارية، أن هدفنا من هذه الشراكات هو تقديم مشروع يعتمد على جودة التشغيل بقدر اعتماده على جودة التنفيذ، بحيث يصبح مجتمعًا ذكيًا منذ اليوم الأول وليس مشروعًا تُضاف إليه التكنولوجيا لاحقًا بشكل جزئي، كما تسهم هذه التحالفات في رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة العميل والحفاظ على القيمة الاستثمارية للمشروع واستدامة جودته مع مرور الوقت.

ترون أن دور المطور العقاري لا ينتهي عند بيع الوحدة أو تسليمها وإنما يبدأ بعد انتقال العميل للعيش داخل المشروع.. كيف تنظر سياك إلى ملف التشغيل وإدارة الأصول؟ ولماذا تعتبرونه أحد أهم عوامل نجاح أي مشروع عقاري؟

وأضافت من وجهة نظرنا، فإن المطور العقاري الحقيقي لا يقاس بما ينجزه خلال مرحلة الإنشاء فقط، وإنما بما يقدمه للمشروع بعد سنوات من التشغيل، فالعديد من المشروعات تبدو متميزة في يوم التسليم لكن التحدي الحقيقي يبدأ بعد انتقال السكان، عندما تصبح جودة الإدارة والصيانة والخدمات هي المعيار الأساسي للحكم على نجاح المشروع.

وتابعت لهذا فإننا في سياك لا نفصل بين التطوير والتشغيل بل نعتبرهما مرحلتين متكاملتين ضمن منظومة واحدة، فمنذ اليوم الأول نضع خطة واضحة لكيفية إدارة المشروع بعد تشغيله ونحدد احتياجاته الفنية والخدمية والتكنولوجية، حتى يكون قادرًا على الحفاظ على كفاءته وقيمته الاستثمارية لسنوات طويلة.

وأكدت نؤمن أن العميل لا يشتري وحدة سكنية فقط، وإنما يستثمر في أصل عقاري ينتظر منه أن يحافظ على قيمته مع مرور الوقت بل وأن ترتفع قيمته أيضًا، وهذا لن يتحقق إلا إذا كانت هناك إدارة محترفة للمرافق وصيانة مستمرة وخدمات تعمل بنفس الكفاءة التي بدأ بها المشروع، وهو ما يجعل التشغيل أحد أهم عناصر نجاح أي مشروع عقاري.

ولهذا السبب أنشأت سياك منظومة متخصصة لإدارة الأصول والمرافق لأننا نعتبر أن المحافظة على قيمة الأصل لا تقل أهمية عن إنشائه، فالإدارة الاحترافية تضمن الحفاظ على جودة المساحات المشتركة، وكفاءة الخدمات، والالتزام بأعلى معايير التشغيل ما ينعكس مباشرة على رضا العملاء ويزيد من جاذبية المشروع في سوق إعادة البيع والتأجير.

وأوضحت أن التشغيل الاحترافي يمنح المشروع عمرًا أطول ويحافظ على هويته المعمارية ويحد من تراجع جودة الخدمات بمرور الوقت، وهي مشكلات تواجه كثيرًا من المشروعات عندما يغيب عنها نظام إدارة واضح بعد التسليم.