شهدت المحاكم الألمانية انخفاضاً في عدد الدعاوى التي يرفعها المسافرون للمطالبة بتعويضات عن تأخر الرحلات الجوية أو إلغائها، وذلك للمرة الأولى منذ عام 2021.
ورغم هذا التراجع، ما زالت المحاكم المدنية تتعامل مع أعداد كبيرة من هذه القضايا، إذ يقدر اتحاد القضاة الألماني أن عدد الدعاوى قد يصل إلى نحو 100 ألف قضية سنوياً.
53 ألف دعوى خلال النصف الأول من العام
وأظهرت البيانات أن المحاكم الابتدائية الموجودة في المناطق التي تضم أكبر 20 مطاراً في ألمانيا استقبلت نحو 53.1 ألف دعوى من مسافرين خلال أول 6 أشهر من عام 2026.
ويمثل هذا الرقم انخفاضاً بنحو 13 ألف دعوى مقارنة بالفترة نفسها من عام 2025، عندما بلغ عدد القضايا نحو 65.9 ألف دعوى، أي أن التراجع وصل إلى حوالي 20%.
وشمل الانخفاض غالبية المحاكم الألمانية، في حين سجلت محكمة كولونيا الابتدائية اتجاهاً مختلفاً، بعدما ارتفع عدد الدعاوى الجديدة لديها بنحو 500 قضية ليصل إلى 12.6 ألف دعوى.
فرانكفورت وبرلين بين أكثر المحاكم استقبالاً للقضايا
جاءت محكمة فرانكفورت الابتدائية في المرتبة التالية من حيث عدد الدعاوى، حيث استقبلت 8314 قضية مرتبطة بمسافري الطيران، مسجلة انخفاضاً بنسبة 26% مقارنة بالعام السابق.
أما محكمة كونيجس فوسترهاوزن، التي تنظر في القضايا المتعلقة بمطار العاصمة برلين، فسجلت 8133 دعوى، بانخفاض بلغ نحو 25%.
وسجلت محاكم أخرى أعداداً كبيرة من القضايا، بينها محاكم دوسلدورف التي استقبلت 4946 دعوى، وهامبورغ بنحو 4211 دعوى، بينما بلغ عدد القضايا أمام محكمة إردينج المختصة بقضايا مطار ميونيخ نحو 4120 دعوى.
أعداد القضايا لا تزال مرتفعة
ورغم التراجع المسجل خلال النصف الأول من 2026، يرى اتحاد القضاة الألماني أن حجم القضايا لا يزال مرتفعاً مقارنة بما كان عليه قبل عدة سنوات.
وقال المدير التنفيذي الاتحادي للاتحاد، سفن ريبين، إن عدد الدعاوى الحالية يعادل تقريباً ضعف المستوى المسجل قبل 5 سنوات.
وأضاف أنه إذا استمر معدل التراجع أو الاتجاه الحالي خلال بقية العام، فقد تضطر المحاكم الألمانية إلى التعامل مع أكثر من 100 ألف دعوى مرتبطة بمسافري الطيران خلال عام 2026.
دعوات للاستفادة من الذكاء الاصطناعي
وفي ظل استمرار تدفق أعداد كبيرة من القضايا، دعا ريبين إلى تعزيز إمكانات المحاكم والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التعامل مع هذا النوع من الملفات.
وأشار إلى الحاجة إلى تطوير تطبيقات متخصصة يمكنها مساعدة المحاكم في معالجة العدد الكبير من دعاوى المسافرين، بما يسهم في تسريع الإجراءات وتقليل الضغط على الجهاز القضائي.
تعويضات تصل إلى 600 يورو
وبموجب القواعد الأوروبية، يمكن للمسافر الحصول على تعويض مالي في حالات محددة عند إلغاء الرحلة أو وصول التأخير إلى أكثر من 3 ساعات.
وتختلف قيمة التعويض وفقاً لمسافة الرحلة وظروف الحالة، وقد تبلغ 250 يورو أو 400 يورو أو 600 يورو.
ويلجأ بعض المسافرين إلى منصات إلكترونية متخصصة للمطالبة بحقوقهم من شركات الطيران، حيث تتولى هذه المنصات إجراءات المطالبة مقابل الحصول على نسبة من قيمة التعويض المستحق.
