السوق العقاري في أستراليا
لن تتمكن منصة Realestate بعد الآن من إجبار وكلاء العقارات على إدراج جميع العقارات على الموقع، وذلك بعد تدخل هيئة حماية المستهلك الأسترالية، التي ألزمت مالك المنصة بإزالة البنود التقييدية من عقوده.
وأعلنت هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC)، أنها وافقت على تعهد قابل للإنفاذ قدمته شركة REA Group، عملاق إدراجات العقارات الخاضع لسيطرة شركة News Corp، والتي تدير منصة Realestate.
ويُعد التعهد القابل للإنفاذ التزامًا رسميًا ومكتوبًا بين شركة تجارية وهيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية، ويمكن للمحاكم فرض تنفيذه.
وفي حالة «REA Group»، جرى الانتهاء من التعهد بعد أكثر من عام على إعلان الهيئة التنظيمية، في مايو 2025، بدء التحقيق في ممارسات الشركة المدرجة في بورصة الأوراق المالية الأسترالية (ASX).
وكانت الهيئة قد أعربت عن مخاوفها من أن تتضمن عقود «REA» مع وكالات العقارات قيودًا مناهضة للمنافسة، بما في ذلك بنودًا تلزم بإدراج جميع العقارات على موقعها، وهو ما رأت أنه يحد من قدرة منافسيها على المنافسة بفاعلية.
وفي عام 2024، وفي إطار تحقيق منفصل بشأن قطاع العقارات، كشفت «جارديان أستراليا» أن وكلاء عقارات يعتقدون أن «REA Group» تستغل هيمنتها الفعلية على السوق لرفع الأسعار بصورة مبالغ فيها، وهو ما يؤدي إلى زيادة تكلفة بيع المنازل.
وتُعد «REA Group» أكبر شركة لإدراج العقارات في أستراليا، فيما يمثل موقع Realestate واسع الانتشار البوابة الرئيسية لشراء وبيع واستئجار العقارات في البلاد.
وارتفعت تكلفة إدراج العقارات على منصة «REA Group» وعلى منصة «Domain» بنحو 30% خلال السنوات الثلاث السابقة لتحقيق «جارديان»، ما جعل تكلفة الإعلان ضمن الفئة الأعلى لعقار في المناطق الداخلية من سيدني أو ملبورن تصل إلى 4 آلاف دولار أسترالي على كل منصة.
كما كشفت «جارديان أستراليا» أن ممارسات «REA Group» كانت محل شكاوى متعددة أمام هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية.
وقالت الهيئة، إنها خلصت إلى أن البنود الواردة في عقود «REA» كان من شأنها الحد من خيارات عملائها وإعاقة خدمات إدراج العقارات الأخرى عن المنافسة بفاعلية.
وأضافت أن مخاوفها شملت وجود قيود مناهضة للمنافسة في عقود «REA» مع وكالات العقارات، بما في ذلك البنود التي كانت تلزم بإدراج جميع العقارات على Realestate.
وقالت الهيئة إن الشركة «أقرت» بمخاوفها من احتمال أن تكون ممارساتها قد خالفت قوانين المنافسة، وتعهدت بإجراء تغييرات على عملياتها لمدة ثلاث سنوات.
وبموجب معظم عقود «REA Group» سابقًا، كانت وكالات العقارات ملزمة بإدراج جميع العقارات المعروضة للبيع أو الإيجار على Realestate.com.au.
كما كانت العقود تلزم وكالات العقارات، أو تمنحها حوافز، لإدراج جميع عقاراتها أو جزء منها باستخدام خصائص وخدمات إضافية تفرض رسومًا أعلى.
وقالت جينا كاس-جوتليب، رئيسة هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية، إن التغييرات ستوفر «مرونة أكبر» للوكلاء في تحديد كيفية إدراج عقارات عملائهم من البائعين والمؤجرين للبيع والإيجار.
وأضافت: «يمثل ذلك مكسبًا للمنافسة في سوق إدراج العقارات، ومن المتوقع أن يمكّن وكلاء العقارات من تقديم خدمة الإدراج التي تلبي على أفضل نحو احتياجات عملائهم من البائعين والمؤجرين فيما يتعلق بالإعلان عن عقاراتهم».
من جانبها، قالت «REA Group» في بيان إنها تعاونت بشكل بنّاء مع هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية.
وأضافت الشركة: «لا يزال توجه REA الاستراتيجي يركز على توفير الاختيار والقيمة والمرونة لعملائها والمستهلكين، فيما يواصل نشاطها التركيز بدرجة كبيرة على تقديم المنتجات والخدمات التي تحسن تجربة شراء وبيع واستئجار العقارات».
