أجرى الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، مراجعة مكثفة لـ 37 طلبًا وشكوى تقدم بها المواطنين خلال “اليوم المفتوح” الأسبوعي. هذا اللقاء يُعد جزءًا من سياسة المحافظة في تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق حلول فعالة وفقًا للقوانين المعمول بها.
توجيهات المحافظ لتحسين الخدمات
تم تنفيذ هذا اللقاء بحسب توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، الذي شجع على الربط بين المواطنين والجهات المختصة. تهدف هذه اللقاءات إلى مواجهة المشكلات بشكل سريع، مع الحفاظ على سلامة المصالح العامة. كما أكد أبو زيد أن معالجة شكاوى المواطنين حق أساسي، ويبذل الفريق التنفيذي جهودًا كبيرة لتسهيل إجراءات حلها.
تكليف الجهات المختصة
أحال أبو زيد عددًا من القضايا العاجلة إلى الجهات المعنية، لاتخاذ الإجراءات اللازمة وسرعة التصرف. هذا الإجراء يُظهر التزام الإدارة بالشفافية والسرعة في الاستجابة. حضر اللقاء مدير إدارة خدمة المواطنين، وعدد من وكلاء الوزارة، مما يعكس التكامل بين الأطراف المعنية.
تحسين تجربة المواطنين
التركيز على الحد من التعقيدات الإدارية وتقديم حلول ملموسة يساهم في بناء ثقة أكبر بين المواطنين والحكومة. تُعد هذه اللقاءات نموذجًا ناجحًا لتعزيز الشفافية وضمان تقديم الخدمات بكفاءة.
التعاون بين الأطراف
التنسيق بين الأجهزة المحلية والجهات المختصة يُحسّن فرص حل المشكلات بشكل منهجي. هذا النهج يُظهر التزام القيادة التنفيذية بتقديم ما يكفل حقوق المواطنين.
تحسين معايير السيو
يتم تحسين النص عبر تضمين كلمات مفتاحية مثل “اليوم المفتوح في الأقصر، طلبات المواطنين، شكاوى الأقصر، القيادة التنفيذية، حل المشكلات، التعاون مع الجهات”، مع تجنب التكرار وضمان سلاسة النص.