أثارت تجربة مزاجية لعدد كبير من مستخدمي منصة “تمبلر” موجة من الغضب والانتقادات خلال الأيام الماضية، حيث واجهوا منشوراتهم المحجوبة بشكل غير مناسب. أوضح المستخدمون أن بعض المحتويات، مثل صور للقطط، مقاطع GIF، ومحتوى فني، تم وسمها كـ “محتوى للبالغين” أو “ناضج”، رغم خلوها من أي مضامين جنسية أو عنفية.
التحديات التي واجهها المستخدمون
السبب الرئيسي للشكوى يعود إلى أنظمة التصفية الآلية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي يبدو أنها أخطأت في تقييم المحتوى. ومن بين المنشورات المحجوبة، كانت هناك صور لليدين فقط، ما زاد من إحباط المستخدمين. خاصة أن عدداً كبيراً منهم يستخدم إعدادات تُخفي المحتوى المصنف “للبالغين” بشكل تلقائي، مما قلل من فرص ظهور محتواهم وتفاعل الجمهور معه.
ردود الفعل من شركة تمبلر
في تصريح رسمي عبر البريد الإلكتروني لموقع “تك كرانش”، أفادت شركة “تمبلر” بأن الخلل ناتج عن تجارب جديدة تُجرى على تطبيق أندرويد. وتهدف هذه الاختبارات إلى تحسين أنظمة تصنيف المحتوى الناضج من خلال طبقة إضافية من المراقبة تُعرف بـ “تسميات المحتوى” (Content Labels). كما أشارت إلى أنهم على اطلاع بمشكلة التصنيف الخاطئ، ويعملون على تقليل الأخطاء المتكررة.
التحديات الهيكلية والتنظيمية
جدير بالذكر أن هذه الأزمة تأتي في ظل تحديات هيكلية وتنظيمية تواجهها “تمبلر” منذ استحواذ شركة “Automattic” (مالك “WordPress.com”) على المنصة عام 2019. شهدت المنصة تغيرات كبيرة، من بينها تسريح جزء من الموظفين وإعادة توزيعهم على مشاريع داخل الشركة الأم، ما أثر على سرعة الاستجابة ودعم المستخدمين.
توقعات مستقبلية وتحديثات مرتقبة
أكدت الشركة أن نظام الطعون المستخدم لاستعادة المنشورات المحجوبة سيتم تحديثه في الأسابيع المقبلة لاستيعاب طلبات أكبر. ومع ذلك، لم تؤكد بشكل مباشر على دور الذكاء الاصطناعي كسبب رئيسي، بل أشارت إلى أن هذه التحسينات ما زالت قيد التجربة، ولا تُطبق على المنصات الأخرى إلا بعد استقرارها بشكل كامل.
كلمات مفتاحية
Tumblr Content Filtering, AI Misclassification, Content Labels, User Complaints, Automattic Acquisition, Technical Challenges
وصف ميتا
تواجه منصة تمبلر تحديات في تصنيف المحتوى مع تطبيق الذكاء الاصطناعي، مما أثار غضب المستخدمين. تعرف على التفاصيل والتحديثات من الشركة.