[المحافظ بني يحذر: عقوبات صارمة على التعديات على الطرق العامة]

استمر الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، في لقاءاته الأسبوعية بديوان عام المحافظة، حيث تم استعراض شكاوى المواطنين والالتماسات الفردية التي تم فحصها من قبل إدارة خدمة المواطنين. تهدف هذه الاجتماعات إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة والعمل على حل القضايا بشكل فعّال.

التركيز على معالجة شكاوى المواطنين بشكل فعّال

أكد المحافظ على أهمية تلقي الشكاوى من المواطنين وتحليلها بعناية، من أجل ضمان تحقيق العدالة والشفافية. يُركز الاجتماع على سرعة الاستجابة للطلبات، مع تنسيق مستمر بين المراكز والوحدات المحلية. من خلال هذه الممارسات، يسعى المحافظ إلى تعزيز الثقة بين المواطنين والحكومة.

التنسيق بين إدارة خدمة المواطنين والجهات المختصة

لا تقتصر الجلسات على استعراض الشكاوى، بل تتضمن أيضًا مناقشة آليات التنسيق مع الجهات المختصة لضمان تنفيذ الحلول. تُعد إدارة خدمة المواطنين جسرًا بين المواطنين والمسؤولين، مما يسهل توصيل الشكاوى إلى الجهات المختصة. هذا التعاون يُسهم في تحسين الأداء العام ورفع مستوى الرضا.

مشاركة رؤساء الوحدات المحلية ووكلاء المراكز

شارك رؤساء الوحدات المحلية ووكلاء المراكز في اللقاءات، لتقديم تقارير عن التحديات التي تواجهها تلك الوحدات. هذه المتابعة تُساهم في اتخاذ قرارات مبنية على الواقع، مع ضمان وجود رؤية شمولية لتحسين الخدمات. كما تُتيح هذه اللقاءات فرصة للتفاعل المباشر بين القائمين على الشؤون المحلية والمسؤولين.

الالتزام بتنفيذ الوعود والإجراءات المتخذة

تُركز الاجتماعات على متابعة تنفيذ الإجراءات المتخذة سابقاً، وضمان تطبيقها بشكل فعّال. يُظهر المحافظ التزامه بحل مشكلات المواطنين دون تأخير، مما يعكس مبدأ الشفافية واحترام حقوقهم. هذه الممارسات تُعزز من جودة التسيير العام والشفافية في العمل.

الأهداف طويلة المدى لتحسين جودة الخدمات

الهدف الأكبر هو تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، عبر تطوير آليات تلقي الشكاوى وتحليلها. يُعد هذا النهج نموذجًا لتحسين التواصل بين الحكومة والمجتمع، مما يدعم أهداف التنمية المستدامة. يُظهر غنيم التزامه بدعم مبادرات التحسين المستمر.

[الكلمات المفتاحية: الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، أوجه الشكاوى، إدارة خدمة المواطنين، الوحدة المحلية، الإجراءات المتخذة]
[الوصف الميتا: الدكتور محمد هاني غنيم يواصل اجتماعاته الأسبوعية لمناقشة شكاوى المواطنين والالتماسات عبر إدارة خدمة المواطنين بالتنسيق مع الجهات المختصة.]